隨著越來越多的企業(yè)意識到網(wǎng)站的“第二張名片”效應(yīng),以中小企業(yè)為主體的第二波網(wǎng)站建設(shè)方興未艾。然而,在網(wǎng)站的建設(shè)過程中,許多企業(yè)并沒有收到可觀的效果,這使得網(wǎng)站最終流于形式和門面。SEO信息傳播網(wǎng)認(rèn)為,這是因?yàn)榇蟛糠謽I(yè)績不理想的企業(yè)并沒有遵循網(wǎng)站建設(shè)的“三大紀(jì)律”和“八項(xiàng)注意”。
三大學(xué)科:企業(yè)建網(wǎng)站第一程序。
古人云:“輪廓開闊。”網(wǎng)站作為企業(yè)的窗口,承擔(dān)著業(yè)務(wù)介紹、形象展示、溝通橋梁、營銷定位等多重功能。因此,如何使企業(yè)網(wǎng)站達(dá)到“用戶一目了然,讀者難忘,客戶流連忘返”的理想效果,突出企業(yè)的核心精神是關(guān)鍵。綜上所述,就是“三大學(xué)科”。
一個(gè)原則:所有的規(guī)劃都應(yīng)該是導(dǎo)向的。就像高層建筑從地面升起一樣,網(wǎng)站建設(shè)也遵循著從幻想到現(xiàn)實(shí)的過程,這就需要企業(yè)在網(wǎng)站初期提供明確的業(yè)務(wù)范圍、背景介紹、公司愿景等核心定位要素。這樣才能把企業(yè)靈魂傾注到網(wǎng)站中,后續(xù)工作才能獲得強(qiáng)大的第一推動力。
兩個(gè)紀(jì)律:絕不違法違規(guī)。現(xiàn)代社會是信息社會,但也是法治社會。盡管網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量巨大,但隨著打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪力度的逐步加大,利用網(wǎng)站在世界各地傳播違法違規(guī)內(nèi)容的難度越來越大。因此,一個(gè)“干凈”的網(wǎng)站對于保護(hù)企業(yè)的基礎(chǔ)非常重要。
三大紀(jì)律:客戶體驗(yàn)為中心。縱觀全球網(wǎng)站幾十年的成敗,我們很容易發(fā)現(xiàn),成功的網(wǎng)站往往有很強(qiáng)的粘性,以此來留住老網(wǎng)友的關(guān)注,吸引新網(wǎng)友的登錄。除了簡單美觀的感官特征,良好的互動性和內(nèi)容吸引力也是促成網(wǎng)站粘性強(qiáng)的重要因素。
企業(yè)站房技術(shù)要點(diǎn)。
網(wǎng)站建設(shè)過程中,三大學(xué)科只是成功的基礎(chǔ),或者說,只是完成了精神建設(shè),是網(wǎng)站從草圖走向現(xiàn)實(shí)的具體技術(shù)支撐。這些技術(shù)要點(diǎn)可以總結(jié)為“八個(gè)注意”。
一個(gè)注意:簡潔是關(guān)鍵。自20世紀(jì)90年代以來,網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)經(jīng)歷了不下5次大規(guī)模更新,從傳統(tǒng)的框架文本編譯到自我計(jì)算渲染的新階段。然而,一個(gè)組織良好的信息項(xiàng)目網(wǎng)站也是企業(yè)戰(zhàn)略和秩序的體現(xiàn)。
兩個(gè)注意:美術(shù)合作就是裝修。很多企業(yè)甚至個(gè)人總是渴望在藝術(shù)設(shè)計(jì)上大放異彩。遺憾的是,根據(jù)SEO信息傳播網(wǎng)的調(diào)查,過于注重藝術(shù)設(shè)計(jì)體驗(yàn)的網(wǎng)站,總是給讀者留下“花里胡哨”的負(fù)面印象。而一些在藝術(shù)設(shè)計(jì)上比較成功的網(wǎng)站,往往會把藝術(shù)設(shè)計(jì)放在一個(gè)裝飾性的位置,通過在網(wǎng)頁上占用有限的空間來給讀者留下好印象。
三點(diǎn)注意:網(wǎng)站框架是骨干。據(jù)SEO信息傳播網(wǎng)觀察,相當(dāng)一部分企業(yè)網(wǎng)站沒有網(wǎng)站地圖或索引,而這些網(wǎng)站由于沒有提前指定每個(gè)渠道和節(jié)點(diǎn)的內(nèi)容,往往會讓讀者感到“失落”或“信息難找”,從而影響讀者的感知甚至客戶粘性。
四個(gè)注意事項(xiàng):不要忘記溝通互動。在2000年左右的中國第一輪網(wǎng)站建設(shè)中,政府和國有企業(yè)成為主導(dǎo)角色。但由于這些機(jī)構(gòu)只是從裝點(diǎn)門面的角度來搭建網(wǎng)站,互動性差就成了這些“不洗臉”網(wǎng)站最大的問題。由于大多數(shù)中小企業(yè)將網(wǎng)站作為商業(yè)渠道,誰能讓網(wǎng)站及時(shí)捕捉到陌生客戶的需求,就成為一個(gè)制勝因素。
五個(gè)注意:遵守網(wǎng)絡(luò)道德。雖然網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模進(jìn)入人類社會生活還不到30年,但網(wǎng)絡(luò)道德已經(jīng)成為人們在虛擬空間中交流的一個(gè)重要且往往不成文的標(biāo)準(zhǔn)。雖然網(wǎng)絡(luò)商戰(zhàn)的殘酷遠(yuǎn)超現(xiàn)實(shí),但本著“己所不欲,勿施于人”的精神,避免抄襲、挖墻腳等惡性競爭行為,意義重大。
六點(diǎn)注意:網(wǎng)站內(nèi)容要經(jīng)常更新。隨著越來越多的人依賴于網(wǎng)絡(luò)信息的引導(dǎo),搜索引擎的作用越來越重要。正因?yàn)槿绱耍陙恚澜绺鞔笏阉饕娓略絹碓娇?。因此,作為搜索引擎信息源的網(wǎng)站,只有不斷增加新的文本和內(nèi)容,才能保持在搜索引擎中的高排名。[第頁]
七點(diǎn)注意:不要輕視網(wǎng)站推廣。根據(jù)SEO信息傳播網(wǎng)的統(tǒng)計(jì),截至2010年,alexa.com已收錄超過3億個(gè)網(wǎng)站,而中國中小企業(yè)的“上網(wǎng)率”尚未達(dá)到10%。這說明在未來,網(wǎng)站推廣將成為一個(gè)網(wǎng)站乃至一個(gè)企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。所以,如何才能將網(wǎng)站域名盡可能的輕拿輕放給潛在客戶呢?
八點(diǎn)注意:網(wǎng)民要做好。和社會一樣,網(wǎng)站也是網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的一員。在面臨諸多競爭的同時(shí),企業(yè)網(wǎng)站也會有更多的互動機(jī)會。因此,在新的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中,保持企業(yè)網(wǎng)站與競爭對手和盟友之間的良好關(guān)系也將成為競爭力的重要來源。
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